吴欣出租车改革不该丢了乘客的话语权

2019-10-13 05:21:57 来源: 枣庄信息港

  吴欣:出租车改革不该丢了乘客的“话语权”

  各地近期出现的出租车司机罢工停运等事件,暴露了出租车行业目前存在的诸多问题,关于出租车改革的各方观点激战正酣。(1月13日 人民) 在出租车改革这一议题中,乘客作为出租车服务的使用者和直接消费方,却似乎并未得到充分话语权。站在乘客的角度看,在交通服务与出行需要不平衡,想打车打不到车的情况下,乘客凭什么一定要饱受这样那样的折腾,却不能选择比出租车服务更好、约定更准时的专车服务?作为改革成本的终承担者,乘客在改革决策中应该被放在重要位置,乘客的意见应该得到充分的表达和采纳。 出租车司机罢工停运,成了考验相关方面管理智慧的一张试卷。出租车司机罢工停运,指向的是不合理的“份子钱”及专车服务对出租车营运的利益分摊,如果这两个问题解决不了,为了满足出租车司机的利益诉求实施出租车改革,把有关费用转嫁到乘客身上,这种有失乘客话语权的做法,注定也是不能长久的。 面对出行难,各城市都在不断增加出租车数量,但越是增加出租车数量,出租车司机的压力越大,出租车公司的利益越丰厚。出租车的垄断经营权,养肥了少数人,害苦了一批人。出租车经营权让出租车司机成了“骆驼祥子”,掌握出租车经营权的公司坐享其成,永远只赚不赔,这样的现象是不符合常理的。 在出租车营运业务中,出租车司机、乘客应当具有充分的话语权。以涨价或市场管理等缓解出租车行业的矛盾,顾了出租车司机,却丢了乘客,拆东墙补西墙,终的改革结果仍不容乐观。 作者:吴欣

  :魏霭琼)

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